Empatia este o virtute, o calitate valoroasă. Un avantaj distinct în conectarea cu oamenii. Nu este doar o tendință. Designerii își dau seama empatizarea și înțelegerea celorlalți duce la crearea de interfețe mai bune pentru ei.
Empatia necesită de obicei muncă și dezvoltare. Oamenii sunt adesea empatici în mod natural cu prietenii și cu familia. Pentru străini empatia, însă, este adesea o trăsătură învățată. Dar recompensele sunt multe, de la muncă mai bună, până la relații mai bune cu apropiații, colegii și nu numai.
1. Călătorește pentru a-ți dezvolta empatia
Înainte de a ajunge la considerente specifice designului, empatia se poate dezvolta prin mai multe modalități Călătoria este una dintre cele mai bune modalități de a face asta. De fapt, a vedea alte locuri și culturi ajută la eliminarea preconcepțiilor despre ceilalți. Învățarea despre alte culturi vă poate ajuta să empatizați mai ușor cu o diversitate mărită de clienți.
2. Deveniți voluntar și/sau socializați cu diferite persoane
Găsiți o cauză în care credeți, de preferință una care implică ajutorul oamenilor, și dedicați-i ceva timp, pentru vă dezvolta empatia. Faceți cunoștință cu oamenii pe care îi ajutați.
Dacă nu aveți resursele necesare pentru a vă oferi voluntar pentru o anumită cauză, căutați doar timp pentru a socializa cu persoane din alte culturi. Vorbiți cu oameni care nu sunt ca dvs. și învățați câte ceva de la fiecare dintre acestea. Indiferent că aflați lucruri noi despre joburile lor sau despre hobby-urile lor, veți găsi acest lucru ca pe o modalitate de relaxare.
3. Vorbiți deschis cu oamenii pentru care veți proiecta un design
Dacă site-ul dvs. este adresat, de exemplu, medicilor, începeți să discutați cu medicii. Puneți-le întrebări specifice despre obiceiurile lor de navigare, felul în care caută informații, unde caută mai întâi și așa mai departe. Întrebații ce și-ar dori cel mai mult de la un produs web.
În tot procesul acesta, lăsați-vă deoparte preconcepțiile și ascultații. Luați feedback-ul pe cât mai mult posibil. Dacă spun ceva de genul „Nu îl găsesc niciodată pe X”, nu vă gândiți „Ei bine, poate că pur și simplu nu s-au uitat pentru că sunt medici ocupați”. Începeți cu presupunerea că nu au reușit să finalizeze căutarea.
4. Luați în considerare condițiile emoționale
Mulți scriitori au discutat despre importanța de a trata lucrurile care nu sunt controlate. Vorbim despre abordarea strălucirii ecranului, deficiențe de vedere, dimensiunea dispozitivului și așa mai departe. De asemenea, trebuie să luăm în considerare cum se simt utilizatorii.
Întrebați-vă cum îi afectează designul unui site în funcție de starea lor de spirit. De exemplu: dacă un utilizator este supărat și nerăbdător, o fereastră cu reclame îl va alunga chiar mai repede decât pe un utilizator normal. Dacă un utilizator este fericit că a găsit în sfârșit ceea ce caută, o experiență eficientă și ușoară de navigare pe site îi va crește timpul de utilizare a site-ului.
5. Deveniți utilizator pentru designul web creat
Petreceți aproximativ o zi în fiecare lună utilizând proiectul de design pe care l-ați creat, cu un dispozitiv mai vechi. Navigați pe telefon într-o varietate de condiții meteorologice. Utilizați propriul site sau serviciu, acolo unde este posibil și aplicabil. Testați site-ul în diferite condiții asemănătoare celor în care s-ar regăsii utilizatorii comuni. Integrați conținutul pe site împreună cu elemente vizuale interactive pentru a spune povestea mărcii dvs.
Pentru a fi un designer web mai bun este esențial să ne dezvoltăm empatia față de viitorii utilizatori ai site-ului. Chiar dacă noi știm și suntem conștienți de cum se utilizează un site, aceștia nu sunt destul de calificați pentru a deosebii un design bun de unul prost. Trebuie să înțelegem aceste diferențe dacă vrem să proiectăm pentru alți oameni.
Pingback: Cum să construiești site-uri web irezistibile pe baza emoției