Cele mai frecvente greșeli pe care clienții le fac atunci când încep să lucreze cu un persoanele care lucrează în domeniul de web design. Atunci când un client face o greșeală, depinde de tine să-i explici cum are fii mai bine. Ca web designer, ești responsabil pentru o mulțime de lucruri. Clientul tău se bazează pe tine pentru a se asigura că site-ul lor este ușor de utilizat și atrăgător.
Prima greșeală a clientului – furnizarea unei informații minime
Creativitatea este responsabilitatea designerului în orice proiect de web-building. El știe cel mai bine ce poate realiza pentru un client.
Un brief insuficient într-un proiect de web design înseamnă de obicei că pierzi timpul cu un proiect. Deoarece trebuie să mergi înainte și înapoi de mai multe ori, făcând actualizări și editări. Întocmirea corectă a unui brief din prima zi poate reduce neînțelegerile și greșelile.
Careții clientului să împărtășească câteva detalii precum:
- Cine este publicul țintă?
- De ce caracteristici specifice are nevoie site-ul? Pagini de destinație, formulare, widget-uri etc.?
- Site-uri concurente pe care le apreciază: ce le place la aceste modele?
- Culori și elemente ale mărcii: ce fel de nuanțe ar trebui să utilizați?
- Cerințe tehnice: trebuie ca site-ul să aibă propria sa aplicație, să se integreze cu API-uri sau să aibă o soluție de plată, de exemplu?
A doua greșeală a clientului – subestimarea volumului de muncă
Poate una dintre cele mai frecvente greșeli pe care clienții le fac atunci când caută ajutor de la un designer este că nu ai idee de câtă muncă va fi nevoie pentru a crea genul de site pe care și-l dorește. În cazul în care nu au furnizat un brief grozav, s-ar putea ca site-ul să nu fie realizat așa cum își imagina clientul și s-ar putea să dureze o veșnicie.
Dacă clientul dvs. a furnizat deja un brief, atunci se poate preconiza un timp de finalizare a proiectului. Dacă clientul înțelege procesul de muncă și timpul alocării fiecărei cerințe cerute de el, atunci acesta va înțelege și prețul serviciilor.
A treia greșeală a clientului – nu are bugetul potrivit
Stabilirea prețurilor pentru serviciile de design poate fi un proces complicat pentru designerii web. Trebuie să vă asigurați că acoperiți costurile unor lucruri precum software-ul și hardware-ul esențial pentru compania dvs. În același timp trebuie să vă asigurați că costurile sunt competitive.
După ce ați structurat prețurile, trebuie să fiți capabil să justificați această cheltuială clientului dvs. Mulți clienți cred că dacă lucrează cu un designer web totul va fii mai ieftin.
Asigurați-vă că clientul este la curent cu prețurile dvs. Să aveți o pagină de prețuri pe site-ul dvs. unde să fie prezentate costul pachete și ceea ce vor primi clienții dvs.
A patra greșeală a clientului – luarea a prea multor decizii în materie de tehnologie
Veți descoperi că lucrați cu diferite tipuri de clienți în timpul perioadei dvs. de web designer. Uneori, vei avea oameni care vin la tine fără să știe ce își doresc sau de ce au nevoie. Înseamnă că poate va fi nevoie să petreci ceva timp vorbind cu ei despre așteptările lor.
Există, uneori, șansa să lucrezi cu un client care crede că ar trebui să ia el singur toate deciziile. Deși este adevărat că clientul dvs. ar trebui să aibă un anumit control asupra lucrurilor precum stilul site-ului și ce caracteristici are acesta. Însă depinde de dvs. să luați decizii tehnice, cum ar fi ce fel de instrumente veți utiliza.
În cazul în care clientul dvs. încearcă să dicteze tot ceea ce faceți și cum o veți face, acest lucru v-ar putea îngreuna realizarea site-ului. Explicați în prealabil procesele pe care le veți realiza pe site clientului.
Dacă clientul dvs. dorește să folosească un anumit tip de constructor de site-uri web deoarece a auzit că este „cel mai bun”. Atunci dvs. puteți explica ce vă place cel mai mult la produsul pe care îl utilizați deja.
A cincea greșeală a clientului – a fi prea axat pe o idee
Aceasta este o problemă care se întâmplă în multe industrii creative. Un client navighează pe internet și găsește ceva care îi place pe un alt site web. Poate fi o pagină de destinație atractivă sau un anumit proces de plată. Sunt atât de încântați de ceea au văzut acolo încât refuză să facă compromisuri în privința acelei idei.
De exemplu, clientul dvs. ar putea veni la dvs. dorind un site web plin de animații și videoclipuri dinamice. Cu toate acestea, ar putea îngreuna viteza site-ului și l-ar face greu de utilizat.
Cel mai bun lucru pe care îl puteți face atunci când se întâmplă acest lucru este să prezentați problema clientului dvs. într-un mod pe care să îl poată înțelege. De exemplu, dacă vă temeți că ceva va încetini site-ul lor, discutați cu ei despre cât de esențială este viteza de navigare. Pentru o experiență cât mai bună a clientului trebuie să fie cat mai rapida navigarea. Puteți chiar să împărtășiți câteva statistici privind viteza paginii. De exemplu dacă o pagină durează mai mult de 3 secunde pentru a se încărca, peste jumătate din vizitatorii o vor abandona. În cazul vederii statisticelor, clienții s-ar răzgândească în ceea ce credeau ei ca este bine și potrivit.
A șasea greșeală a clientului – realizarea site-ului cu un designer greșit
Una dintre cele mai mari greșeli pe care le poate face orice client este să lucreze cu designerul greșit. Există o mulțime de profesioniști, fiecare cu abilitățile lor unice de oferit.
Vestea bună pentru clienții este că există o mulțime de informații pe care le puteți folosi pentru a vă informa rapid. Vestea proastă pentru designeri este că va trebui să lucrați tot timpul cât mai bine și să rămâneți în topul designerilor de top.
Pentru a fii designerul potrivit pentru clienții, fiți la curent cu standarde de design web și vedeți care sunt tendințele în industria dvs. Webinarii, articolele și chiar discuțiile TED pot fi o modalitate excelentă de a vă perfecționa cunoștințele și de a vă face portofoliul mult mai atrăgător.
Consolidează-ți relațiile client/designer
Ca designer web nu înseamnă doar construirea unui portofoliu, plin de site-uri web excelente, unde îți poți prezenta abilitățile. Trebuie să te asiguri că poți crea relații pozitive cu fiecare client care apelează la tine.