Indiferent de ce se întâmplă în lumea noastră, va exista întotdeauna o perioadă în care oamenii au nevoie de o mână de ajutor. Atunci când ne dezvoltăm afacerea locală de servicii în online investim timp și efort pentru creșterea companiei noastre.
Lucrul grozav al conducerii unei afaceri bazate pe servicii este că întotdeauna vor apărea probleme care necesită soluții. Chiar și în momentele în care afacerea locală de servicii s-ar putea confrunta cu probleme. Știți că cineva încă are nevoie de serviciile dvs.
Acesta este motivul pentru care multe afaceri, și în special cele locale, fac schimbarea către stabilirea unei prezențe în mediul online. Astfel, în vremuri grele, ele își pot construi un scut defensiv adoptând noi fluxuri de venituri. Astfel, asigurându-se că oricine care are nevoie de serviciile lor le poate accesa.
În această postare, vom analiza 9 moduri în care vă puteți muta online afacerea locală de servicii. Acest lucru vă va ajuta să obțineți noi clienți și să beneficiați de noi fluxuri de venit. O mare parte din ceea ce veți vedea poate fi aplicat oricărei afaceri bazate pe servicii, locale sau nu.
1. Creați unui website
Acesta se explică de la sine, dar ați fi surprins de câte companii locale creează un site web și uită de el. Realitatea este că marketingul este extrem de important în aceste zile. Există zeci, dacă nu sute, de concurenți în jurul vostru care încearcă să-și vândă serviciilor acelorași clienți ca dvs.. Indiferent dacă sunteți fotograf de nuntă, tutore, antrenor personal, îngrijitor de câini sau o persoană care are o afacere mică, un site web este o nevoie obligatorie.
Site-ul tău web nu este doar un loc în care arătați lumii cine sunteți și ce aveți de oferit. Este mai mult decât atât. Este o extensie a mărcii dvs. Mai important, poate acționa ca un instrument puternic de achiziție.
Este mult mai ușor să găsiți potențiali clienți care să vină la dvs decât să mergeți la ei. Dacă nu aveți recomandări puternice pentru început, stabilirea prezenței dvs. pe web este primul pas pentru a vă asigura că aveți un flux constant de clienți.
2. Transformați serviciile în produse
Acest lucru variază în funcție de serviciile oferite. Este bine să vă gândiți la o variantă prin care le puteți comercializa și sub forma unor produse. Astfel, puteți deschide un nou flux de venituri și oportunitatea de a servi mai mulți oameni. Cu alte cuvinte, puteți ajuta mai mulți clienți simultan.
Această strategie funcționează excelent dacă sunteți consultant, instructor de yoga, terapeut sau, literalmente, orice furnizor de servicii care conduce sau educă o persoană sau un grup de oameni. De exemplu, dacă sunteți instructor de yoga, creați un program complet ghidat pe care apoi îl puteți vinde pe site-ul dvs. Sau, dacă sunteți consultant, creați o serie de videoclipuri și tutoriale pe care clienții dvs. le pot urma.
În unele cazuri, puteți chiar să vă transformați serviciile în produse fizice. De exemplu, dacă conduceți un salon de manichiură, puteți crea truse de manichiură pentru acasă pe care să le vindeți online.
3. Configurați sesiuni de videoconferință
Cu mai mulți oameni acasă decât oricând, este important să creați un sistem care să vă permită să lucrați cu clienții fără a fi efectiv acolo în persoană. Vă puteți oferi deservirea clienților prin platforme de videoconferință precum Zoom, Skype sau Google Hangouts. De exemplu, dacă sunteți tutor, puteți solicita clienților să se înscrie și să vă achiziționeze serviciile prin intermediul site-ului dvs.
În unele cazuri, configurarea apelurilor de tip videoconferință vă poate permite să serviți mai mulți clienți simultan. De exemplu, dacă sunteți antrenor personal și nu puteți fi fizic acolo pentru un client, conduceți-i printr-o rutină de antrenament de acasă.
4. Adoptați un model de ridicare și livrare
Să presupunem că sunteți o companie locală de servicii care necesită contact fizic cu clienții dvs. Integrați un sistem de rezervare online pe site-ul dvs. și oferiți clienților dumneavoastră un serviciu de ridicare și livrare.
De exemplu, dacă sunteți îngrijitor de câini, puteți merge la casa clienților dvs., puteți lua câinele, îi puteți îngriji la distanță iar mai apoi, îl puteți lăsa la casa clientului atunci când ați terminat. În acest fel, clientul tău nu trebuie să-și părăsească casa pentru a folosi serviciile dvs.
5. Creați o strategie locală de SEO
Ce este o afacere de servicii fără clienți? Pe măsură ce tot mai multe întreprinderi mici se deplasează online, este important ca niciodată pentru proprietarii de afaceri să-și facă reclamă online. Dacă nu aveți mulți bani de cheltuit pentru lucruri precum publicitate plătită, următorul cel mai bun lucru de făcut este să începeți să creați conținut și să încercați să-l clasați în primele rezultate ale căutării pe Google.
SEO înseamnă optimizarea pentru motoarele de căutare și, practic, este modul în care algoritmul Google decide ce conținut să afișeze în rezultatele căutării. Obiectivul principal aici este ca site-ul dvs. să apară în Google atunci când cineva caută serviciile dvs. la nivel local. De exemplu, când căutăm consultant SEO pe Google putem vedea că apar diferite articole și persoane pe prima pagină. Cu cât website-ul nostru este mai optimizat SEO, cu atât acesta apare mai sus între aceste căutări.
6. Porniți un canal YouTube
În efortul de a vă ajuta cu eforturile dvs. locale de SEO, puteți deschide și un canal YouTube. YouTube este al doilea cel mai mare motor de căutare din lume, așa că pornirea unui canal vă va ajuta să vă prezentați serviciile unui public mai larg.
În funcție de serviciile pe care le oferiți, puteți crea o gamă largă de subiecte video. Dacă sunteți tutor, puteți creea videoclipuri educaționale. Dacă sunteți antrenor personal, puteți ghida oamenii printr-o zi din viața dvs. și le puteți arăta cum să trăiască un stil de viață sănătos. Și dacă sunteți îngrijitor de câini, puteți învăța oamenii cum să-și îngrijească câinii.
De asemenea, veți dori să vă asigurați că menționați ocazional serviciile pe care le oferiți în videoclipurile dvs. și să plasați linkuri către site-ul dvs. în descrierile videoclipurilor. În acest fel, persoanele care vă găsesc pe YouTube pot să meargă direct pe site-ul web pentru a cumpăra serviciile oferite.
7. Intră pe rețelele sociale
Dacă nu ați făcut deja acest lucru, asigurați-vă aveți create conturi de social media pentru afacerea locală de servicii pe care o dețineți. Platforme de social media pe care trebuie să le luați în considerare atunci când vă creați cont includ Facebook, Instagram, LinkedIn și Twitter.
Utilizați rețelele sociale ca pe o modalitate conectare și găsire de potențiali clienți. Pe Facebook, puteți distribui orice videoclipuri sau imagini pe care le considerați valoroase pentru publicul dvs. țintă. Pe Instagram, puteți posta fotografii cu clienți fericiți și orice fel de știri ale companiei. Și pe Twitter, vă puteți angaja în conversații cu clienți existenți sau viitori clienți.
8. Oferiți precomenzi
Configurarea unui sistem pentru a accepta precomenzi este o modalitate excelentă de a păstra clienții și de a genera venituri. Să presupunem că ești fotograf de nuntă și că nunta clientului tău a fost anulată din cauza unei întârzieri. În loc să pierdeți acel client, ați putea să le oferiți posibilitatea de a plăti pentru serviciile dvs. Apoi, de să le livrați mai târziu.
Pentru a oferi clienților potențiali un stimulent, puteți chiar să oferiți tarife reduse la precomenzi. În exemplul unui fotograf de nuntă, ai putea reduce un procent din prețul serviciilor tale pentru o nuntă pe care o vei fotografia peste câteva luni dacă plata se face la semnarea contractului sau înainte de eveniment.
9. Păstrați relația
Este mult mai ușor să convingeți clienții anteriori să facă o achiziție a serviciilor pe care le oferiți, comparativ cu convingerea unor clienți complet noi. La sfârșitul zilei, afacerea locală de servicii există pentru a-i ajuta pe cei care au nevoie. Este important să menținem relațiile. Un simplu apel către un client anterior pentru a-l saluta poate ajuta foarte mult.
Afacerile bazate pe servicii există pentru a ajuta oamenii. Și indiferent de ce, oamenii vor avea întotdeauna nevoie de serviciile dvs. Este doar o chestiune de strategie, marketing și fluxuri de venituri pentru a rămâne pe linia de plutire în orice moment.
Dacă urmați una sau mai multe dintre strategiile enumerate mai sus, ar trebui să fiți cu un pas înaintea concurenței. Fiți creativ și gândiți-vă la modalități prin care puteți continua să rămâneți relevant. Creativitatea este cea care va permite să treceți peste orice furtună din piață.
Pingback: Povestirea Vizuală Pentru Creșterea Afacerii Online